Что это?

Абонентское обслуживание— наиболее удобная форма организации обслуживания компьютерной техники вашей компании.
Заключая с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров, вы получаете надежную защиту вашего компьютерного парка, сети, и самое главное, вашей информации. С этого момента Вы под надежной защитой команды квалифицированных специалистов!

Наша основная задача – обеспечить бесперебойное функционирование Вашей компьютерной техники.

Ваши компьютеры, принтеры, сеть, интернет должны просто РАБОТАТЬ и не доставлять вам никаких проблем!

Зачем это?

Абонентское обслуживание позволяет не только обеспечить надежное функционирование вашей техники. Вы экономите Ваше время и деньги! И, что самое главное, вы застрахованы от неожиданностей! Разработанные нами методики на ряду с использованием самых передовых технологий позволяют свести возможные неполадки к минимуму. Если же что-то случится, мы устраним неисправность в кратчайшие сроки.
Ваши сотрудники будут заниматься только своими прямыми обязанностями, не отвлекаясь на настройку своего рабочего места и борьбу с вирусами, вследствие чего, повыситься эффективность Вашей фирмы.

Абонентское обслуживание компьютеров от «IT Dynamics» - это Ваш страховой полис в мире информационных технологий!

Как?

На начальном этапе (постановка на обслуживание) мы составляем подробную документацию, описывающую все параметры ваших компьютеров и вашей сети. Качественная документация – это 50% успеха. Когда специалисты имеют полную информацию о предмете, они могут быстро и качественно выполнить свою работу.

Мы определяем состав вашего программного обеспечения, конфигурацию компьютеров и сети. Произведя анализ, если это необходимо, мы выдаем вам рекомендации по модернизации информационной инфраструктуры. С вашего согласия, мы приводим Ваше оборудование и программы в оптимальное состояние, соответствующие Вашим потребностям.

Регулярно в течении срока обслуживания мы проводим профилактическое обслуживание ваших компьютеров. Целью этого обслуживания является предупреждение возможных неисправностей.

Если ваша сеть подключена к интернет, мы можем производить ежедневный мониторинг вашего оборудования.

Мы предоставляем оперативные консультации по телефону и электронной почте.

В случае сбоя в минимальные сроки и согласованное с вами время наш специалист выедет для устранения неисправностей.
Если это необходимо, мы можем выполнять работы в нерабочее время (вечером и в выходные).

Условия?

Гарантировать работоспособность вашей информационной инфраструктуры мы можем лишь при определенных условиях:

1. Все используемое программное обеспечение должно быть лицензионным! Мы не настаиваем на покупке его у нас. Мы можем посоветовать вам оптимальный набор продуктов, отвечающий потребностям вашей работы. Часть продуктов можно заменить на бесплатные.
2. Компьютерная техника должна отвечать возлагаемым на нее задачам. Мы не можем гарантировать качественную работу серьезно устаревших компьютеров. Мы также не можем обеспечить приемлемую работу современных программных продуктов на таких компьютерах.
3. Вы не должны самостоятельно проводить установку/удаление программ, изменение конфигурации компьютеров. Все подобные действия обязательно должны проходить под нашим контролем.

Выше описываемые требования, а также ряд других описаны в специальной «Инструкции пользователя», которая является неотъемлемой частью договора на обслуживание.

Цены?

Стоимость обслуживания зависит от множества факторов: от используемого программного обеспечения, от количества периферийного оборудования, от наличия доступа к интернет и т.п. В таблице ниже приведена ориентировочная стоимость абонентского обслуживания. Окончательная цена формируется после первичного обследования вашей информационной инфраструктуры.